1、先获得提问的权利
当我们提出某个问题时，经常会遇到客户不愿意从正面回答的情况，客户总是顾左右而言他，这时候沟通就变得十分困难，对整个销售流程造成阻碍，获得提问的权利就可以在很大程度上帮助解决这个问题。
早些年前，我曾经从事过推广课程的销售工作。通常我的开场白是： “刘经理，如果有一种方法可以立刻帮助您提升公司的销售业绩10%，并且该方法得到了××公司、××公司的实践证明，我可以花一到两分钟时间给您做一个简单的说明吗?如果您认为我讲得不对，可以立刻挂掉电话，好吗?”
在如此具有诱惑力的开场白面前，客户通常都会表示“可以”，而一旦客户表示“可以”之后，我会马上提一个问题，这也是我认为自己之所以能够创造高额销售业绩的关键所在，在此分享给大家。
这个问题很简单，那就是： “张经理，在介绍之前，我可以先提一个问题吗?”
由于这个问题的压力很小，而且合情合理，所以一般客户会给予正面的回复，而当客户一旦表示“可以”之后，就代表着他许下了一个承诺，他需要为自己的这个小小承诺负责任，从而有必要从正面回答你接下来的问题，即使客户感觉到我后续的提问颇有压力，但是在无形的道德的压力之下，他也必须从正面回答。
正是因为我首先确保了获得提问的权利，接下来对于我的关键性提问，即使是第一次和我沟通的客户，也会从正面回答，而我就此打开了缺口，帮助客户发掘了一个“严重的问题”，进而将产品销售出去。
通常寻求获得提问的权利有以下形式：
“我可以提一个问题吗?”
“不知道我是否可以谈一谈自己的看法?”
“我可以请教您一到两个还不太明白的地方吗?”
2、给提问加上利益前奏
前奏指的是在你提问之前，表达出你提问的最终目的是为了客户的最终利益着想，这样客户就会感觉到你的提问是可以帮他获得某种利益的，因此从正面回答的概率会大大提高。
举个例子来说，如果销售人员需要问客户他的预算是多少，由于预算两个字压力比较大，客户可能就不会讲真话，但是如果销售人员表示“为了能够帮助您在最合适的价位，选择一款性价比最好的商品，所以我想了解一下，您的预算大概是多少?”
多了一句“为了帮助您……”，提问的目的就不是为了自己，而是为了客户的利益着想，自然客户会听着舒服许多。
下面的例句可以作为参考：
“张总，为了帮助您找到最适合您的咨询方案，我可以先请教您一两个问题吗?”
“李先生，最适合您的保险方案，一定是在最合适的投资基础上达到最大的保障效果，您说对吗?”
“周小姐，任何屋顶的装修，都应该先保证防水的可靠性，所以针对这个问题，我们需要认真地讨论一下，您说呢?”
3、提问要巧妙地加上暗示性
如果销售人员希望客户走到某个你期望的终点，那么销售人员自然要想办法引导客户朝这个方向走，这就需要在提问中，巧妙地融入合理性的暗示，让客户的思路在不知不觉中被掌控。
暗示指的是在不显山不露水的情形下引导客户的思考方向。
其要点就是在具体的问题之前，先给出一个合适的理由，进而让客户在理由的引导下，将注意力集中到对销售人员有利的地方上来。
举个例子来说，客户现在对于瘦身的疗程已经非常感兴趣了，但是对于销售人员来讲，如果让客户选择瘦身加美体的双疗程那自然是更好的选择，仅仅简单地问： “除了瘦身，对于美体的疗程您有兴趣吗?”可能就比较难取得好效果。
但是如果这样问： “谢小姐，瘦身其实很容易做到，参加我们理疗的客户几乎百分百都可以。
问题是瘦身之后容易反弹，所以如果您做了瘦身之后，顺便做个美体的疗程，达到瘦身加防止反弹的效果，您看怎么样?”由于在推荐美体之前，先给出了一个合适的理由，客户接着做美体就成为理所当然的事情。
大家看看下面的例句：
“韩老师，像您经常需要外出讲课，那么在购买笔记本电脑的时候，电池的续航时间就成为了一个非常重要的问题，您说对吗?”
“孙先生，决定户外广告效果好坏的主要依据就是客流量，而客流量的大小主要取决于户外广告所处的位置，只有好的位置，才有可能取得好的宣传效果，您说是不是?”
“对于任何一种基金而言，投资的安全性都应该是首要的考虑因素，所以您在对比的时候，首先应该观察的是该基金公司最近5年内的平均投资回报率，而不是单单看今年的投资回报率。比如一家基金公司今年的投资回报率很高，但是去年却赔了很多钱，就不应该在您的考虑范围内，您说是吗?”
4、设计连续性的提问
前面我们提过要不断通过小的承诺，来获得客户的大承诺，而这就代表销售人员要有连续性的提问，通过前面一个小的问题连接到后面的一个小的问题，再过渡到下面一个小的问题，最后做重要的汇总让客户确认，而最终达到设定的目的。
就好比之前分享的“7YES”提问法。
提问必须设计成一环扣一环，只有这样才能达成最终的效果。
大家看看下面的案例中，销售人员是如何证明自己所销售的彩电的清晰度是非常出色的：
“钱先生，彩电买回家主要就是看的，所以清晰度应该是您最为关心的，是这样吗?”
“当然。”
“而一台液晶电视清晰度的好坏，主要取决于液晶屏的好坏，因为液晶屏就是用来显示图像的，所以说选一台好的液晶电视，就是选一个好的液晶屏，不知道这样解释您是否可以理解?”
“可以。”
“而目前液晶屏主要是由三个产区生产的，全世界所有的液晶屏几乎都是来自于这三个地区，分别是中国台湾、韩国以及日本，如果是您的话，您觉得哪个产区的液晶屏质量会比较好?”
“应该是日本吧。”
“是的，客观来讲，它们所生产的电子产品质量的确是非常出色。像您现在看到的这款液晶电视，其液晶屏就是100%日本原装进口的，所以在清晰度方面，您是完全可以放心的……”
通过一连串的问题设计，销售人员让客户承诺买彩电时清晰度是第一考虑要点，而清晰度的好坏又取决于液晶屏的优劣，而在液晶屏中，又以来自于日本原装进口的品质最佳，而自己销售的正好是这样一款产品。
5、以让客户自己确认的方式做结尾
在所有提问的最后，销售人员一定要切记以让客户自己确认的方式作为结尾，这样才能够完成一个有效的承诺。
换言之，要获得承诺，一定是以封闭式的提问进行收尾的。
封闭式的提问指的是将话题带入单一答案的提问方式，这种提问通常会有一些固定的字眼，比如“是吗”、“可以吗”、“对还是不对”、“认可与否”等，比如下面的收尾：
“通过我们刚才的交流，系统的兼容性是否良好，是您现在最为关心的，对吗?”
“如果我们能够提供低于同行的折扣，也就是价格再降低5%的话，按您的意思，现在就可以做确认，是这样的吗?”
“按照您的意思，造成您部门人员流失比较严重的关键在于，销售人员没有足够的有效客户名单，这让他们的工作效率低下，进而无法完成销售任务，同时在收入方面也会受到较大影响，是吗?”
顾客在采购货物时，尽管说不想买，但总会透露出想买的暗示，否则他 就不用来了。
善于捕捉顾客流露的点滴购买意愿的信息，加以诱导，从而成 交。
比如顾客向你提问： “你们多快能进到货？” “这件衣服去年好像卖得便宜一些。
” “货物的价格能否降到整数。
” “这台设备的保修期是三年吗？” “这件东西可以试用几天？”这里，顾客已经在关注运期、价格、售后服务了，是在向您暗示他想拥 有的产品。
只要你认真、诚恳地解答，下面就是成交协议了。
比如有的顾客会提出反对性的问题： “真有很多人购买这台机器吗？” “我必须立即作决定吗？” “这种皮革真的很耐用吗？” “这种皮革确实是鳄鱼皮吗？”顾客这样问，推销员不应感到反感，因为这是顾客从另一方面表达了他们的购买意图。
这时，需要推销员给予明确、肯定的答复，消除顾客的疑虑， 也就成交了。
有的推销员还善于把成交前提问含蓄地包含在询问中，只要他给出具体的答案，也就是说明他已实际上订购了货物，这样还可以缩短交谈时间，防 止节外生枝。
如：“请问您打算要买 10 件呢，还是 20 件？”“请问哪一天给您送货比较方便，是礼拜一还是礼拜日？” 有的推销员善于在与顾客交谈中，由全面而重点，形成共识， 如：“小姐，您喜欢什么颜色？”“我喜欢红色。
”“质料呢，是全毛、混纺、丝绸，还是化纤的？” “混纺的比较挺。
” “您觉得成套好，还是单件好？”“成套的。
”“请看这两套怎么样？尤其是这套浅红的，很适合您的年龄和身材。
”“真的吗？”“当然。
这种款式今年很流行，我这一天要脱手好几套。
”“是吗？不知这件衣服穿在我身上是否效果不好？”“很好的！很有时代气息，又很符合您的身材和肤色。
”“好吧！我检查一下，就买一件。
”推销员在这里先谈颜色，再到面料，而后双方逐渐集中到一点，达成一 致了也就成交了。
有的推销员还擅长以肯定语气说出顾客的看法，让对方回答“是”，这样，继续进行容易多了。
“这台计算机的输出系统有多路装置的吗？”“您是要一台有多路装置的设备吗？”“是的。
”这样，成交就是十分自然的了。
一位女士走进停车场，挑选车型。
她说：“我喜欢这种车，您们有蓝色 的吗？”推销员：“您喜欢蓝色的吗？” 这是明知故问，因为她已经说了，但这一问得到对方的确定答复，而后你把车钥匙递给她。
推销员的正面提问，建议性询问，把顾客想的心事先说出来，然后得到 顾客的肯定性答复，会创造很好的效果。
推销员：“二位是来看看装饰材料的吧？”顾客：“是的。
”推销员：“这里的装饰材料很齐全，您们喜欢哪个品种？”
众泰汽车正时怎么对？
安装正时链，两个距离相近的蓝色正时链接合件置于上方，距离两个正时链接合件较远的另一个蓝色正时链接合件对应于曲轴的侧面。
在曲轴链轮上安装正时链，蓝色链接合件和链轮上的记号对正。
在V.V.T.链轮上安装正时链，蓝色链接合件和链轮上的记号对正。
在凸轮轴链轮上安装链，蓝色链接合件和链轮上的记号对正。
此时转动V.V.T链轮或凸轮轴链轮一个齿或两个齿，对正蓝色链接合件和链轮上的记号。
为什么冬天汽车尾气冒白烟
是因为尾气的水蒸气冷凝的小水雾，喷出后看上去就是“白烟”，实际就是白雾。
白烟属于水汽，汽油燃烧后生的水和热空气从排气管排出时遇冷凝结成水球也就是看见的白烟。
汽油燃烧得越充分排出的水汽越多，白烟也越多。
扩展资料：注意事项一、汽车发动机的保养汽车发动机要在合适的时间进行清洗。
因为长时间的使用会在发动机的表面形成一层很厚的积炭，从而对发动机中的橡胶部件进行较大的腐蚀。
二、汽油和水都要防止蒸发夏天的时候，一般气温比较高。
所以汽油和和水都比平时更容易蒸发。
因为要经常检验水箱和油箱，当汽油和水比较少时要进行及时的添加。
三、汽车内部要注意卫生夏天是细菌滋生最快的季节，因此车内要保持干净，特别汽车坐垫、汽车转向盘套、以及汽车脚垫易脏物品。
四、汽车雨刷要更换雨天开车一定要注意雨刷是否是好的，时间比较久的雨刷上的橡皮叶会老化，为了雨天开车有比较良好的驾驶视线，汽车雨刷最好一到两年更换一次。
五、汽车车垫要更新良好的车用凉垫是火热季节汽车防晒的重要选择。
要选择凉爽并且不要太滑的垫子。
以免开车时身体发生滑动而造成的交通事故。
六、汽车车身也要进行保养紫外线对车子的伤害也是很大的，比如对车漆的渗透作用。
大家都可能会注意到，白色的汽车被阳光长时间的照射后，车体颜色明显要变浅变黄。
因此在夏季要给爱车打蜡、封釉的，可以起到保护爱车的作用。
积碳维护第一：加注高质量的汽油。
第二：不要长时间怠速行驶。
第三：多跑高速，尽量提高手挡车的换挡转速。
第四：使用燃油宝。
第五：拆机清洗。
参考资料来源：网络百科-汽车保养
